Make It Human na prática: o que a Gramado Summit 2026 mostra sobre o futuro da comunicação de marca

A Gramado Summit chegou à nona edição em 2026, com quase 25 mil pessoas reunidas no Serra Park, em Gramado. O tema desse ano foi Make It Human. A discussão que apareceu nos três dias vai pautar muito do que se conversa em comunicação nos próximos tempos.

A +presença esteve presente, com nossa CS Carolina Rocha como co-curadora do Palco Insurgente e um time de clientes e parceiros vivendo a experiência junto conosco. A seguir, as quatro leituras que estamos trazendo pra dentro do nosso trabalho.

Make It Human é uma resposta direta ao avanço da IA

Marcus Rossi, CEO da Gramado Summit, abriu o evento dizendo que "máquina não tem alma, e que tudo o que acontece ali é feito por nós e para nós". A frase pode soar simples, mas no meio de tanto entusiasmo cego com automação, soou como lembrete necessário.

A curadoria do evento fez questão de evitar tendências passageiras. Em vez de palestras genéricas sobre IA, o que apareceu foram conversas sobre o papel humano diante do avanço da tecnologia.

A grande provocação do evento: a padronização das IAs está dissolvendo o diferencial humano

A frase mais importante que ouvimos veio fora do palco. Foi numa conversa de corredor depois de uma palestra. Alguém disse que a padronização das IAs está dissolvendo o diferencial humano. Voltamos pensando nisso.

Tem texto de IA chegando em todo canto, com a mesma cadência morna. Marcas falando de coisas diferentes, com voz idêntica.

O destaque nesse cenário é de quem ainda tem alma na voz. Quem soa como gente, e assina o que diz.

O comportamento de consumo também passa pela leitura humana

Michel Alcoforado, antropólogo e autor de Coisa de Rico, ocupou o palco principal para falar sobre transformações de comportamento e consumo. A presença dele no evento reforçou outro ponto que andou conosco na semana inteira. Estratégia de comunicação começa muito antes do briefing.

Começa em decifrar quem é a pessoa do outro lado. E essa decifração não vem de relatório de IA. Vem de leitura humana de cenário, e da capacidade de uma marca enxergar contexto além do dado.

O lado humano deixou de ser detalhe estético

Se a gente conecta o que ouviu em três dias, chega numa conclusão clara. A comunicação com voz própria e ponto de vista assinado virou estratégia.

Não porque a IA não funciona. Funciona, e muito. O problema é que, quando todo mundo terceiriza voz pra máquina, a paisagem fica plana. As marcas que vão crescer nos próximos meses e anos são aquelas que mantiverem alguém (um tom de voz) de verdade na frente da câmera, ou atrás da palavra escrita.

O que a +presença leva pra frente

Voltamos da Gramado Summit com a confirmação de que o trabalho que a gente faz aqui, que é colocar nossos clientes na frente da câmera com palavra própria, longe da cadência morna que vem da máquina, ganhou camada nova de relevância.

Já estamos traduzindo o que vivemos na semana passada em estratégia para os próximos meses.

Aqui na +presença já estamos confirmados para a próxima edição, marcada para 5 a 7 de maio de 2027.

Vamos juntos!